納稅者在何種情況下，可以申請納保官協助？如何申請？
與稅捐稽徵機關發生稅捐爭議時，可請求納保官進行溝通與協調；認為權益受有損害時，可向納保官申訴或陳情；依法提起行政救濟時，可向納保官尋求必要之諮詢與協助。
申請納保官協助，可以書面或言詞方式為之；以言詞申請者，受理之稅捐稽徵機關應作成紀錄，經向申請人朗續或使閱覽，確認其內容無誤後由其簽名或蓋章。納稅者以網際網路、傳真、電話或其他方式提出申請者，準用之。