| 答覆內容 |
承辦單位：計畫處為民服務及研究發展科一、簡介：苗栗縣政府為使民眾了解各項申辦業務內容及程序，提高行政效率，本府積極推動流程簡化暨標準化作業流程，針對與民眾業務往來密切之單位，包括民政處（含戶政事務所）、地政處（含地政事務所）、工務處、農業處、工商發展處、教育處及苗栗縣發包中心等19個單位（機關），推動完成各項標準化作業流程，迄今共計完成421項標準化作業流程。本項業務由縣府計畫處統籌推動，協調各單位就各項業務制訂標準化作業流程，內容包括標準化作業流程、流程圖、流程說明，相關表單下載。在標準化作業流程研訂完成後，縣府針對各項業務進行診斷，選擇部分申辦期限較長或逾期狀況較多之申辦案件，研擬簡化流程作業，將民眾申辦案件作業流程做有效的變革，以縮短行政作業流程。二、查閱方式：苗栗縣政府各項標準化作業流程，已放置於網路上，歡迎鄉親們上網多加利用，上網流程如下:（一）輸入苗栗縣府網址:http://www.miaoli.gov.tw。（二）首頁→【標準化作業流程】進入。（三）擇欲查詢的局處→科別→選擇欲查詢的業務項目→按下【另開 視窗下載】→即可看到標準作業化程序、流程圖、流程說明、表單下載等表單。此項措施在便民服務方面，可說是向前邁進一大步，往後民眾向本府申辦各項業務，或承辦人員於業務交接時，只要先上網查詢標準他作業流程，即能清楚瞭解各項業務如何申辦，鄉親還可先下載申請書表單，先填寫完畢，再直接送至縣府申辦，即可節省不必要的時間及往返成本耗費，可確實提升行政效率，達到簡政便民服務的目標。
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